Ошибки VPN подключения - История изменений

Raccoon в 06:45, 9 июня 2015

2015-06-09T06:45:53Z

← Предыдущая версия		Версия от 09:45, 9 июня 2015
Строка 96:		Строка 96:
	\| Ошибка 651 \|\| 1. Зайдите в свойства вашего соединения, уберите галочку напротив "Сначала набрать номер для этого подключения".		\| Ошибка 651 \|\| 1. Зайдите в свойства вашего соединения, уберите галочку напротив "Сначала набрать номер для этого подключения".

	2. Неверно настроено соединение, удалите старое и настройте заново, пользуясь инструкцией - [Настройка VPN-соединения в Windows]		2. Неверно настроено соединение, удалите старое и настройте заново, пользуясь инструкцией - [[Настройка VPN-соединения в Windows]]
	\|}		\|}

Raccoon в 06:45, 9 июня 2015

2015-06-09T06:45:16Z

Tensor в 17:53, 17 марта 2015

2015-03-17T17:53:47Z

← Предыдущая версия		Версия от 20:53, 17 марта 2015
Строка 58:		Строка 58:

	5. Два раза щелкните кнопку '''ОК''' и пробуйте запустить соединение.		5. Два раза щелкните кнопку '''ОК''' и пробуйте запустить соединение.

			Если эта рекомендация не помогает, следует пересоздать соединение.

	\|-		\|-

Tensor в 17:43, 17 марта 2015

2015-03-17T17:43:59Z

@@ Строка 46: / Строка 46: @@
 |-
 | Ошибка 769 || Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Рекомендуется проверить состояние ЛВС и физическое подключение к сети.
 |-
 | Ошибка 711 в Win7 || Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто (Auto) на Ручной (Manual):

Tensor в 08:52, 9 сентября 2014

2014-09-09T08:52:03Z

← Предыдущая версия		Версия от 11:52, 9 сентября 2014
Строка 13:		Строка 13:
	\|-		\|-
	\| Ошибка 691/629 \|\| 1. Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента.		\| Ошибка 691/629 \|\| 1. Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента.
	2. Устройство с таким логином авторизованно в сети. Нужно убедится, что на остальных ПК/роутере соединение не установлено, подождать 5 минут и пробовать снова ~~соединятся~~.		2. Устройство с таким логином авторизованно в сети. Нужно убедится, что на остальных ПК/роутере соединение не установлено, подождать 5 минут и пробовать снова соединяться.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 800/868 \|\| 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.		\| Ошибка 800/868 \|\| 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.

Tensor в 08:50, 9 сентября 2014

2014-09-09T08:50:47Z

← Предыдущая версия		Версия от 11:50, 9 сентября 2014
Строка 41:		Строка 41:
	Решение проблемы вышеуказанными методами не гарантировано. Решается перестановкой ОС.		Решение проблемы вышеуказанными методами не гарантировано. Решается перестановкой ОС.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 789 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "~~Автоматически~~". Попробуйте повторно подключиться.		\| Ошибка 789 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "PPTP". Попробуйте повторно подключиться.
	\|-		\|-
	\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".		\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".

Tensor в 07:28, 2 августа 2014

2014-08-02T07:28:08Z

← Предыдущая версия		Версия от 10:28, 2 августа 2014
Строка 44:		Строка 44:
	\|-		\|-
	\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".		\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
			\|-
			\| Ошибка 769 \|\| Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Рекомендуется проверить состояние ЛВС и физическое подключение к сети.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 711 в Win7 \|\| Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто (Auto) на Ручной (Manual):		\| Ошибка 711 в Win7 \|\| Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто (Auto) на Ручной (Manual):

Tensor в 16:03, 23 июля 2014

2014-07-23T16:03:48Z

← Предыдущая версия		Версия от 19:03, 23 июля 2014
Строка 45:		Строка 45:
	\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".		\| Ошибки 741 - 743 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
	\|-		\|-
	\| ~~Ошибки~~ 711 в Win7 \|\| Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто (Auto) на Ручной (Manual):		\| Ошибка 711 в Win7 \|\| Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто (Auto) на Ручной (Manual):

	1. Служба шлюза уровня приложения;		1. Служба шлюза уровня приложения;

Tensor в 16:02, 23 июля 2014

2014-07-23T16:02:49Z

@@ Строка 44: / Строка 44: @@
 |-
 | Ошибки 741 - 743 || Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
 |-
 | Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 || Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Tensor в 06:43, 19 мая 2014

2014-05-19T06:43:05Z

← Предыдущая версия		Версия от 09:43, 19 мая 2014
Строка 39:		Строка 39:
	3. Воспользоваться соотв. темой нашего форума [http://forum.trion/viewtopic.php?f=53&t=5340&p=40411&hilit=720#p40411 http://forum.trion/].		3. Воспользоваться соотв. темой нашего форума [http://forum.trion/viewtopic.php?f=53&t=5340&p=40411&hilit=720#p40411 http://forum.trion/].

	Решение проблемы вышеуказанными методами не гарантировано. ~~Необходимо перестановить~~ ОС.		Решение проблемы вышеуказанными методами не гарантировано. Решается перестановкой ОС.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 789 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.		\| Ошибка 789 \|\| Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.

← Предыдущая версия		Версия от 09:45, 9 июня 2015
Строка 1:		Строка 1:
	Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или ~~отсутсвтием~~ подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии свяжитесь с нашей службой поддержки 15-69).		Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии свяжитесь с нашей службой поддержки 15-69).

	{\| class="wikitable"		{\| class="wikitable"
Строка 13:		Строка 13:
	\|-		\|-
	\| Ошибка 691/629 \|\| 1. Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента.		\| Ошибка 691/629 \|\| 1. Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента.
	2. Устройство с таким логином авторизованно в сети. Нужно ~~убедится~~, что на остальных ПК/роутере соединение не установлено, подождать 5 минут и пробовать снова соединяться.		2. Устройство с таким логином авторизованно в сети. Нужно убедиться, что на остальных ПК/роутере соединение не установлено, подождать 5 минут и пробовать снова соединяться.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 800/868 \|\| 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.		\| Ошибка 800/868 \|\| 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
Строка 23:		Строка 23:
	2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза, для этого нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить" (или сочетание клавиш Win+R). В строке введите команду '''cmd''', в открывшемся окне командной строки выполните команду '''ping -l 1400 -n 100 vpn.trion'''. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если потери не превышают 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК.		2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза, для этого нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить" (или сочетание клавиш Win+R). В строке введите команду '''cmd''', в открывшемся окне командной строки выполните команду '''ping -l 1400 -n 100 vpn.trion'''. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если потери не превышают 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК.

	3. В настройках соединения стоит ~~не правильный~~ сервер подключения. Убедитесь, что стоит сервер '''vpn.trion'''.		3. В настройках соединения стоит неправильный сервер подключения. Убедитесь, что стоит сервер '''vpn.trion'''.

	4. Перезагрузить свой компьютер.		4. Перезагрузить свой компьютер.
Строка 94:		Строка 94:
	Так же нужно проверить сеть на потери пакетов, для этого нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить" (или сочетание клавиш Win+R). В строке введите команду '''cmd''', в открывшемся окне командной строки выполните команду '''ping -l 1400 -n 100 vpn.trion'''. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если потери не превышают 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК.		Так же нужно проверить сеть на потери пакетов, для этого нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить" (или сочетание клавиш Win+R). В строке введите команду '''cmd''', в открывшемся окне командной строки выполните команду '''ping -l 1400 -n 100 vpn.trion'''. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если потери не превышают 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК.
	\|-		\|-
	\| Ошибка 651 \|\| 1. Зайдите в свойства вашего соединения, уберите галочку ~~на против~~ "Сначала набрать номер для этого подключения".		\| Ошибка 651 \|\| 1. Зайдите в свойства вашего соединения, уберите галочку напротив "Сначала набрать номер для этого подключения".

	2. ~~Не верно~~ настроено соединение, удалите старое и настройте заново, пользуясь инструкцией ~~на сайте~~ [http://wiki.trion.mk.ua/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_VPN_%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%9E%D0%A1_WindowsXP/Vista/7/8 http://wiki.trion.mk.ua/]		2. Неверно настроено соединение, удалите старое и настройте заново, пользуясь инструкцией - [Настройка VPN-соединения в Windows]
	\|}		\|}