Ошибки VPN подключения: различия между версиями
Tensor (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначн…») |
Tensor (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
|- | |- | ||
| Ошибка 624 || 1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь. | | Ошибка 624 || 1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь. | ||
2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. | 2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. | ||
Пуск-Выполнить-gpedit.msc и там разбираться. | Пуск-Выполнить-gpedit.msc и там разбираться. | ||
3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk. | 3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk. | ||
|- | |- | ||
| Ошибка 691/629 || Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента. | | Ошибка 691/629 || Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента. | ||
|- | |- | ||
| Ошибка 800 || | | Ошибка 800 || 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения. | ||
1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения | |||
2. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения. Возможные исправления: | 2. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения. Возможные исправления: | ||
1 | |||
2. Проверить прохождение сигнала командой ping до | 2.1 Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени. | ||
Если | |||
2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза. Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду '''cmd''', в открывшемся окне командной строки выполните команду '''ping vpn.trion -t'''. Если Вы увидите что-то вроде "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания дла запроса", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью , то скорее всего проблема в Вашем компьютере. | |||
3. Перезагрузить свой компьютер. | 3. Перезагрузить свой компьютер. | ||
|- | |- | ||
Версия от 10:46, 10 мая 2014
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутсвтием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии свяжитесь с нашей службой поддержки 15-69).
| Код ошибки | Причина и решение поломки |
|---|---|
| Ошибка 624 | 1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск-Выполнить-gpedit.msc и там разбираться. 3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk. |
| Ошибка 691/629 | Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента. |
| Ошибка 800 | 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
2. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения. Возможные исправления: 2.1 Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени. 2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза. Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду cmd, в открывшемся окне командной строки выполните команду ping vpn.trion -t. Если Вы увидите что-то вроде "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания дла запроса", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью , то скорее всего проблема в Вашем компьютере. 3. Перезагрузить свой компьютер. |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |
| Текст ячейки | Текст ячейки |