Ошибки VPN подключения

Материал из NkTV Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутсвтием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии свяжитесь с нашей службой поддержки 15-69).

Код ошибки Причина и решение поломки
Ошибка 624 1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.

2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск-Выполнить-gpedit.msc и там разбираться.

3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.

Ошибка 691/629 Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента.
Ошибка 800 1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.

2. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения. Возможные исправления:

2.1 Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.

2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза. Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду cmd, в открывшемся окне командной строки выполните команду ping vpn.trion -t. Если Вы увидите что-то вроде "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания дла запроса", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью , то скорее всего проблема в Вашем компьютере.

3. Перезагрузить свой компьютер.

Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки
Текст ячейки Текст ячейки