Ошибки VPN подключения

Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутсвтием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии свяжитесь с нашей службой поддержки 15-69).

Код ошибки	Причина/решение поломки
Ошибка 624	1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь. 2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск-Выполнить-gpedit.msc и там разбираться. 3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.
Ошибка 691/629	1. Неправильный логин или пароль. Нужно проверить правильность ввода данных с карточки абонента. 2. Устройство с таким логином авторизованно в сети. Нужно убедится, что на остальных ПК/роутере соединение не установлено, подождать 5 минут и пробовать снова соединятся.
Ошибка 800/868	1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения. 2. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения. Возможные исправления: 2.1 Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени. 2.2 Проверить прохождение сигнала командой ping до нашего шлюза. В строке введите команду cmd, в открывшемся окне командной строки выполните команду ping -l 1400 -n 100 vpn.trion. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если процент не превышает 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК. 3. Перезагрузить свой компьютер.
Ошибка 720	Ошибка, связанная с нарушением работы стека протоколов TCP/IP в операционной системе. Для решения этой проблемы можно попробывать выполнить следующие действия: 1. Настроить VPN соединение заново. 2. В командной строке необходимо попробовать выполнить следующие команды: для Windows XP - netsh winsock reset для Windows 7 - netsh int ip reset resetlog.txt (командная строка запускается от имени 'Администратора'). 3. Воспользоваться соотв. темой нашего форума http://forum.trion/. Решение проблемы вышеуказанными методами не гарантировано. Необходимо перестановить ОС.
Ошибка 789	Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.
Ошибки 741 - 743	Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645	Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620	Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
Ошибка 617	Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619	Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его. Так же нужно проверить сеть на потери пакетов, для этого нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду cmd, в открывшемся окне командной строки выполните команду ping -l 1400 -n 100 vpn.trion. Через 100 секунд Вам выдастся отчет. Если потери пакетов превышают 2-3%, то необходимо связаться со службой технической поддержи по номеру 15-69 и сообщить о проблеме, если процент не превышает 2-3%, то тогда проблема с программным обеспечением ПК.